ckck4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ckck4-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
ভূমিকা ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckck4 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ckck4 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু এবং দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী প্রতিটি সদস্যের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।
সদস্যপদের যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট
২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
ckck4-তে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম খেলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনি একজন সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা রাখেন।
- আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি নিজের নামে, নিজের অর্থে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্যে কোনো মিথ্যা বা পরিবর্তিত তথ্য গ্রহণযোগ্য নয়।
- ckck4 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে ckck4 যেকোনো সময় কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট পরিষেবা সীমিত করা হতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ জমার শর্তসমূহ
ckck4-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা), প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
- জমার অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট বা নিজের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের জমা রিফান্ড করা হবে।
৩.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
- সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
- যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
ckck4-তে নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
৪.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত
স্বাগত বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে:
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১৫ (পনেরো) গুণ।
- ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, জমার পরিমাণের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।
- নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- কিছু নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং অবদান থেকে বাদ দেওয়া বা আংশিকভাবে গণ্য হতে পারে।
৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি
প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে। ckck4 যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, আর্বিট্রেজ বা প্রতারণামূলক বাজি — সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
ভিআইপি প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি
ckck4-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
সামগ্রিক গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি হয়। ভিআইপি সুবিধা অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং এটি ckck4-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ভিআইপি কার্যক্রমের বিস্তারিত শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি
৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি
- সকল গেম নিরপেক্ষ এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত হবে।
- কোনো গেম বা বেটে প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিগুলো প্রযোজ্য:
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- স্থগিত বা বাতিল ইভেন্টের ক্ষেত্রে ckck4-এর নিজস্ব নিয়মনীতি প্রযোজ্য।
- ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সরকারি/আনুষ্ঠানিক উৎস থেকে প্রাপ্ত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ ckck4 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
- রোবট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মে বা অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
৮.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যেকোনো চলমান বাজি সম্পন্ন হওয়া এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা প্রয়োজন।
৮.২ ckck4 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ckck4 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
- প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে গিয়ে।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
ckck4 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।
- সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- প্রযোজ্য আইনি নির্দেশনা মেনে সীমিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও স্বনিয়ন্ত্রণ
ckck4 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়।
- সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্টে জমা বা বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ যোগাযোগের পদ্ধতি
ckck4-এর সাথে যোগাযোগ করতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা।
- ইমেইল: [email protected]
১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধের প্রকৃতি বিবেচনা করে ckck4 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল বা সার্ভার ডেটা নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে ckck4-এর সার্ভারে সংরক্ষিত লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ckck4 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে ক্ষতি।
- গেমিংয়ে জয় বা হারের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
- সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সেবা অনুপলব্ধতা।
ckck4 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে সেবার ধারাবাহিকতার কোনো নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
ckck4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি ঐ পরিবর্তনগুলো স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আরও জানতে বা সহায়তার জন্য
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
ckck4-তে লগইন করুন